Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les samedis, dimanches ou jours fériés. Si nous rencontrons un retard important dans le traitement de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.

Délais et frais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 12 jours ouvrables
• Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis, en particulier en période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, conditions météorologiques).

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi. Certaines promotions peuvent inclure la livraison gratuite ; les conditions seront alors précisées sur la boutique.

Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Selon le transporteur, le numéro de suivi peut mettre quelques jours avant d'afficher des informations à jour.

Expédition internationale
Nous expédions vers de nombreux pays. Selon votre pays de destination, votre colis peut être soumis à des droits de douane, taxes ou frais d'importation, qui sont à la charge du client et ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des douanes de votre pays pour connaître les frais éventuels avant de passer commande.

Colis perdus ou endommagés
[Nom de la boutique] n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Si votre colis semble perdu ou a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à m1m2shopping@gmail.com afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution.

Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client. Si vous constatez une erreur dans votre adresse peu après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement à m1m2shopping@gmail.com ; nous ferons de notre mieux pour la corriger avant l'expédition, sans garantie de succès.

Contact
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à m1m2shopping@gmail.com.